日本NCR健康保険組合

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こころとからだの相談室

こころとからだの相談室

●携帯・PHSからも専用ダイヤルがご利用いただけます!

①NCRけんぽ健康相談

いつでも、どこからでも健康相談をすることができます
健康管理、出産・育児、介護など、健康に関するご相談なら何でもお受けいたします
例えば・・・・・

  • ケガの応急処置
    誤って熱湯をかけてしまい、足の甲にヤケド。応急手当の方法は?
  • 薬の使用
    明日、試験だが熱が39度もある。解熱剤はどんな薬がよいか?
  • 真夜中の病気
    夜中にこどもが腹痛を起こし、だんだんひどくなっていく。どうすれば?
相談いただける内容
1.健康づくり ●食品・食事と相談 ●病人食 ●運動
2.医師にかかる前に ●疾病予防 ●医療機関・福祉施設の情報
3.健康管理 ●予防接種、抗体検査 ●健診内容と結果の評価
4.症状と治療方法 ●全身のあらゆる症状とその治療方法
5.受診上の注意 ●検査と診断 ●手術 ●医療保険給付と医療費
6.妊娠・出産・育児 ●家族計画、遺伝子相談 ●妊娠と出産 ●育児
7.家庭内介護 ●薬 ●民間療法 ●家庭介護、老人介護 ●事故とその手当

ベテラン相談員が懇切丁寧に回答

保健師・看護師・栄養士など、専門の資格を持つベテラン相談員が、健康に関するあらゆるご質問にお答えいたします。顧問医との予約相談方式もご用意しております。

WEB上でも24時間相談を受け付けます

関連リンク

●相談の手順(接続料は利用者負担)

ご質問への回答

  • からだの健康づくりに関するご質問
    そのままヘルスアドバイザーが回答します

    「コレステロール値が高いのですが、日頃の生活や食事で注意することは?」といったご質問に、ヘルスアドバイザーが具体的に回答いたします。
    ヘルスアドバイザーは、全員が看護師・保健師・栄養士などの資格を持つ、保健指導の専門家です。
  • 専門的で具体的対応が求められるご質問
    顧問ドクターによる予約回答

    「最近、足裏と手のひらがほてって、眠れない。妊娠中毒の心配はないでしょうか?」といった専門的な質問には、産婦人科の顧問医の予約ができる曜日と時間をご案内します。ご予約の時間にあらためて、電話をかけていただきます。
  • Webでの相談・回答
    ご相談内容を送信後、2日以内(日祝日を除く)に、回答を掲示したURLが送信されてきます。

⑤ベストドクターズ・サービス

みなさんやご家族(被扶養者)がサービス対象疾患(下記参照)と診断されたとき、専門医同士の相互評価に基づいて選出された優秀な専門医をご案内、またはセカンドオピニオン取得をお手伝いします。

サービス対象疾患

  • 広義のがん(ただし、良性脳腫瘍を含む)
  • 心臓疾患(原則手術を必要とするもの)
  • 脳動脈瘤(原則手術を必要とするもの)
  • 膠原病
  • 特定疾患(いわゆる難病の一部)
  • 肝臓病の一部(原則手術を必要とするもの)
  • 眼科疾患の一部(原則手術を必要とするもの)
  • 整形外科疾患の一部(原則手術を必要とするもの)
  • 婦人科疾患の一部(原則手術を必要とするもの)

※上記は変更することがあります。

電話のかけ方

受付時間:午前10時~午後9時(日曜祝日、年末年始を除く)
まずは専用ダイヤルにお電話をおかけください。自動音声ガイドが各サービスをご案内します。音声ガイドに従い、利用したいサービスの番号のボタンを(ベストドクターズ・サービスは「5」)をプッシュしてください。

ご利用に際して

  • 利用いただけるのは、上記サービス対象疾患と診断された被保険者本人と被扶養者の方です。(『疑い』の状態での利用はできません)。
  • ご利用の際に疾患名、詳しい症状、病歴等とともにお名前と連絡先を伺いますが、相談される方のプライバシーは完全に守られます。
  • 本サービスは最善の治療を施せる可能性がある医師をご案内するものであり、入院・転院を主目的としたご要望にはお応えできないことがあります。
  • ご案内した医師に受診した際にかかる医療費はすべて利用者ご自身でご負担願います。

メンタルヘルスカウンセリング

専門カウンセラー(臨床心理士)のカウンセリングを無料でうけることができます。
また必要に応じ面接カウンセリングもできますので、おひとりで悩まずにお気軽にご利用ください。
カウンセリングは、相談内容に応じて適切なカウンセラーがそれぞれ対応します。
勿論プライバシーは厳守されていますので、安心してご相談いただけます。
相談内容は、個人的な悩みのほか老人介護、育児などのあらゆるメンタルな分野となります。
健保組合の被保険者とご家族の方ならどなたでもご利用いただけます。

面接で…

東京をはじめ、全国主要都市で経験豊かな専門カウンセラー(臨床心理士資格者)がカウンセリングいたします

電話で…

全国どこからでも、電話で専門カウンセラーのカウンセリングが受けられます

②メンタルヘルスカウンセリング面接予約

予約受付

月~土曜日 午前10時~午後8時(日・祝、年末年始は休)

カウンセリングの場所

東京カウンセリングセンター、もしくは全国のカウンセリングルームで受けることができます。

関連リンク

予約にあたって

予約時に氏名、電話番号など連絡先をお聞きします。東京カウンセリングセンター以外をご希望の場合、予約状況を確認後、こちらから確定のご連絡をいたします。(こちらからの連絡を望まない方は、再度確認のお問い合わせをしていただくことになります。)予約確認後、ご希望の方には「カウンセリングルームの地図」をお送りいたします。

開室日時

東京カウンセリングセンター
月~土曜日 正午~午後8時(日・祝、年末年始は休)
(東京カウンセリングセンター以外の開室日時は、各カウンセリングルームにより異なります。)

面接の回数と料金

契約年度中は本人・家族(被扶養者)とも1人5回まで無料です。6回目からは有料となります。

③電話メンタルヘルスカウンセリング

受付時間

月~土曜日 午前10時~午後10時(日・祝、年末年始は休)

相談時に本人・家族(被扶養者)の別、年齢、性別などをお聞きします。
相談時間はお1人20分程度とさせていただきます。(電話カウンセリングは原則的に1人1日1回でお願いしております)

20分で終わらないときや、面接を受けたくなったときは、面接に移行することもできます。その場合は、改めて面接カウンセリングの予約手続を受けていただきます。

  • ◆通話料、相談料は無料です

④電話メンタルヘルスカウンセリング予約

予約受付

月~土曜日 午前10時~午後6時(日・祝、年末年始は休)
予約がとれた方には、予約側電話カウンセリングの相談専用ダイヤルをお知らせします。なお、ご予約の日時以外にはご利用になれません。

  • ※予約時にお名前をお聞きします。

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